Güvenlik

Sayın Müşterimiz,

İnternet bankacılığı konusunda dikkat edilmesi gereken hususlar:

• Halka açık bilgisayarlardan veya halka açık kablosuz ağlardan İnternet Bankacılığı işlemlerini asla yapmayınız. Halka açık bilgisayar ve ağlarda kullanıcı adı ve parolanızı gizlice kaydeden kötü amaçlı yazılımlar olabilir.
• Bilmediğiniz kaynaklardan gelen internet bankacılığı bağlantılarını kullanmayınız. Farklı sayfalardan İnternet Şubesi giriş sayfasına yönlendirme yoluyla giriş yapmayınız.
• DestekBank İnternet Şubesinden çıkmak için mutlaka “Güvenli Çıkış” butonunu kullanınız.
• Şifrenizi bilgisayarınıza veya tarayıcınıza kaydetmeyiniz. Eğer bilgisayarınıza kaydedecekseniz şifreleme (Encryption) programları kullanarak şifreleyiniz. Şifrenizi ve gizli bilgilerinizi şifrelemeden başka e-posta adreslerinize göndermeyiniz.
• Kendi bilgisayarınızda mutlaka antivirus ve kişisel güvenlik duvarı uygulamaları kullanınız.
• Kullandığınız işletim sistemini mutlaka güncel tutunuz. En son çıkan güvenlik yamalarını yükleyiniz. Güvenlik güncellemelerini alamayan veya desteği sona eren bir işletim sistemini kesinlikle kullanmayınız.
• İnternet Şubesi'ne bir başarısız giriş denemesi olmuş ise yapacağınız ilk başarılı girişte “Başarısız Giriş Denemeleri” ekranı açılmaktadır. Bu ekrandan, hesabınıza yapılan son 10 başarısız giriş denemesini görebilirsiniz. Ayrıca ilgili menü altında son 10 başarılı giriş kaydının da tarih ve saat bilgilerini görebilirsiniz. Başarısız giriş denemeleri ile başarılı girişlerin kayıtlarını kontrol ederek, hesabınıza bilginiz dışında giriş denemesi olup olmadığını veya hesabınıza bilginiz dışında giriş olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
• Şifrenizi belli aralıklarla değiştirmelisiniz. Siz değiştirmeseniz bile Bankamızın şifre politikası belirli aralıklarla sizi değiştirmeye yönlendirecektir.
• Sadece güvenilir ve uygulama sahibi sitelerden uygulama indiriniz ve indirdiğiniz bu uygulamaları anti virüs programınız ile tarayınız.
• DestekBank, cep telefonunuza herhangi bir sertifikasyon yüklemesi yapmanızı talep etmez. Bu tür bir talep ile karşılaştığınızda ilgili bağlantılara tıklamayınız ve herhangi bir bilgi girişi yapmayınız.
• Şifrenizi girerken İnternet Şubemizde yer alan sanal klavyeyi kullanınız. Sanal klavye bilgisayarınızın klavyesindeki tuşları kullanmadan, yalnızca farenizi kullanarak ekran üzerinden şifre girişi yapmanıza olanak sağlar. Bu da bilgisayarınıza sizin haberiniz olmadan yüklenen ve klavyeden girdiğiniz tuşları kaydeden kötü amaçlı yazılımların birçoğundan sizi koruyacaktır. Sanal klavye de sizi tam olarak koruyamayacağından kişisel güvenlik duvarı kullanmalı, anti virüs yazılımlarınızı ve işletim sisteminizi sürekli olarak güncel tutmalısınız.

Şifrenizi belirlerken aşağıdaki kurallara dikkat etmeniz gerekmektedir.

• Parolanız ardışık ya da tekrar eden rakamlardan (123456, 111111 gibi) oluşmamalıdır.
• Rakamlardan oluşmalı ve 6 haneli olmalıdır.
• T.C. kimlik, müşteri veya telefon numarası ya da doğum tarihi gibi kolay tahmin edilebilir bilgiler içermemelidir.
• Yeni parolanız, son 3 parolanızdan farklı olmalıdır.